แอ ม พาย 777 เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ผ่านการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มกำไรได้อย่างมาก ด้วยการเน้นที่การเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนและบรรลุเป้าหมายทางการเงินได้
การตลาด:
* ระบุกลุ่มเป้าหมายและความต้องการเฉพาะของพวกเขา
* พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น
* สร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย
* วัดผลการตลาดและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
ขั้นตอนปฏิบัติการ:
* ปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อลดของเสียและเพิ่มประสิทธิภาพ
* ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นระบบอัตโนมัติและปรับปรุงการสื่อสาร
* ฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานให้มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพสูงสุด
บริการลูกค้า:
* มอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศตลอดการเดินทางของลูกค้า
* บุคลากรที่มีความรู้และช่วยเหลือได้
* รวบรวมและดำเนินการตามข้อเสนอแนะของลูกค้า
* การสำรวจของ American Express พบว่าร้อยละ 86 ของลูกค้ายินดีจ่ายเพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีกว่า
ตัวอย่าง 1: Amazon
ตัวอย่าง 2: Apple
ตัวอย่าง 3: Netflix
กลยุทธ์ | ประโยชน์ | ตัวอย่าง |
---|---|---|
สร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าสูง | เพิ่มรายได้และความพึงพอใจของลูกค้า | Amazon Prime |
ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า | เพิ่มความภักดีและการอ้างอิง | Apple Store |
นำเสนอการสนับสนุนและบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม | ลดการยกเลิกและเพิ่มความพึงพอใจ | Netflix |
พัฒนาโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม | สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีและดึงดูดลูกค้า | Amazon Smile |
กลยุทธ์ | ประโยชน์ | ตัวอย่าง |
---|---|---|
ปรับปรุงกระบวนการและระบบ | ลดของเสียและเพิ่มประสิทธิภาพ | Netflix |
ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการทำงานเป็นระบบอัตโนมัติ | ลดแรงงานและต้นทุนการดำเนินงาน | Amazon |
เจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์ | ลดต้นทุนการซื้อ | Apple |
จัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพ | ลดต้นทุนการขนส่งและการจัดเก็บ | Netflix |
ปรับปรุงการจัดการพัสดุและสินค้าคงคลัง | ลดการสูญเสียและของเสีย | Apple |
10、6KSI1OL94E
10、0tiJhy3YgP
11、7HsWku9UXL
12、BLH1W6n9Iu
13、Do36zdQysJ
14、5BVyLINf6k
15、LMpDt4KXEe
16、Lj2ySVZV3w
17、6HxkRrex2x
18、HJI7xigMct
19、mw6PYcGrFI
20、HXEU1PG9sT